Question 1

Tempi e costi di spedizione

Accepted Answer

Il costo della spedizione è di 7,90€. La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50€. Il nostro staff impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi, dal giorno successivo alla ricezione del tuo ordine, per prepararlo e imballarlo con cura. Complessivamente potrai ricevere i prodotti acquistati entro 2-7 giorni lavorativi dalla data in cui avrai effettuato il tuo ordine, in base anche alla località di destinazione che avrai indicato.

Question 2

Non ho ricevuto il mio ordine

Accepted Answer

Nel caso in cui tu non abbia ricevuto alcuna comunicazione, o non riuscissi a risolvere il problema direttamente con il corriere, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti, indicando il numero dell’ordine per il quale hai bisogno di supporto. Compila la nostra tabella di contatto che trovi  Qu i e ti risponderemo più presto possibile.

Question 3

Annullare o modificare un ordine

Accepted Answer

Dopo aver effettuato un acquisto e completato il pagamento, non sarà possibile effettuare modifiche o annullare l’ordine stesso.

Question 4

Pagamenti e Fatture

Accepted Answer

Puoi scegliere  PayPal  come tipo di pagamento nel tuo carrello. Una volta confermato l’ordinativo, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento. Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l'ordine.
Siamo spiacenti, al momento NON accettiamo pagamenti con bonifico o contrassegno. Per qualunque problema puoi rivolgerti ad un operatore nella chat on line che trovi sempre in basso a desta.

Question 5

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI ILIA COSMETICS

Accepted Answer

La maggior parte dei cosmetici a marchio ILIA COSMETICS sono prodotti ed ideati in Italia direttamente dalla fondatrice del brand che cura direttamente questa tematica insieme a specialisti di laboratori cosmetici. Di recente acquisizione un nuovo laboratorio che ha sede in Polonia, con una storia dietro se in perfetta sintonia con la nostra "fede cosmetica". Tutti gli ingredienti che entrano a far parte della nostra famiglia cosmetica sono scelti con cura meticolosa per rispettare i nostri standard elevatissimi di qualità e performance. Tutti i prodotti sono unici e concepiti per il BENESSERE.  Trovi qui  maggiori informazioni su ILIA COSMETICS.

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