Resi E Recessi

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Ricorda: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale

Spedisci il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo:

ILIA COSMETICS srls
Via Intonti, 47
Ariano Irpino (AV), 83031

Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto, escluse le spese di spedizione.

Per gli acquisti effettuati da un Acquirente consumatore sul sito ILIACOSMETICS.COM , ai sensi

e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss del Codice del Consumo  (d. lgs. 206/2005), quest’ultimo avrà il diritto di recesso dal contratto per qualsiasi motivo.

 

La decisione di avvalersi del diritto di recesso ,decorre dal giorno in cui è consegnato il bene e deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto ,con l’invio di una Raccomandata A/r e 

 e preferibilmente anche una mail all’indirizzo ovvero tramite comunicazione a mezzo posta elettronica specificando il numero d'ordine e quali prodotti sono soggetti al reso.

 

indirizzo:

 ILIA COSMETICS srls Via Intonti, 47 83031 Ariano Irpino, AV 

 

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo.  

 

I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici giorni dal giorno in cui l'Acquirente consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Per gli acquisti effettuati all'interno di ww.iliacosmetics.com, i prodotti acquistati dovranno essere inviati all'indirizzo del mittente salvo diversamente indicato dal Servizio Clienti IliaCosmetics.

Le sole spese dovute dall'Acquirente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, ILIA COSMETICS srls provvederà alla restituzione dell'intero importo versato (escluse le spese di spedizione) dall'Acquirente consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dall’Acquirente consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente consumatore al momento dell’acquisto. Contestualmente alla restituzione dell'importo versato, ILIA COSMETICS srls provvederà a eliminare ogni beneficio collegato all'acquisto e eventualmente assegnato all'Acquirente come conseguenza dell'ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es. punti fedeltà o buoni sconto).

ILIA COSMETICS srls si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché l’Acquirente consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima. 

 

Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l’Acquirente consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, l’Acquirente consumatore potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a ILIA COSMETICS srls. In caso contrario, ILIA COSMETICS srls potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico dell’Acquirente.